Willkommen bei Fahrradschaltteile.com – Ihrem Spezialisten für hochwertige Fahrradschaltkomponenten von Shimano, SRAM und Campagnolo. Unser Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Zielgruppe & Shop-Charakter
Unser Shop richtet sich an professionelle Radfahrer, Fahrradmechaniker und begeisterte Hobbyradler, die Wert auf hochwertige Schaltkomponenten legen. Der Shop überzeugt durch:
- Fachkompetenz im Bereich Fahrradschaltungen
- Präzise Produktkategorisierung (Außenhüllen, Innenzüge, Schaltwerke etc.)
- Klare, technische Sprache mit professionellem Ton
- Internationaler Versand mit Fokus auf Qualitätsbewusste Kunden
Produktmerkmale
Wir bieten spezialisierte Komponenten für Fahrradschaltungen an, darunter:
- Präzisions-Kleinteile für optimale Schaltleistung
- Hochwertige Schaltgriffe und Schalträdchen
- Technisch anspruchsvolle Schaltwerke und Umwerfer
- Originalteile von Top-Marken
Versandinformationen
| Versandoption | Kosten | Lieferzeit | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | Versand mit DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | ab 50 € Bestellwert | 15-25 Werktage nach Versand | Versand mit EMS |
Wichtig: Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versanddatum.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Voraussetzungen:
- Artikel sind unbenutzt und in originalem Zustand
- Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern
- Rücksendung innerhalb der 15-Tage-Frist
2. Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Bereits montierte oder verwendete Kleinteile
- Personalisiert angefertigte Schaltgriffe und Schalträdchen
- Geöffnete Verpackungen von Schaltwerken und Umwerfern (außer bei Defekt)
3. Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabewunsch.
- Formular ausfüllen: Drucken Sie das Rückgabeformular aus und fügen Sie es dem Paket bei.
- Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Teilen und Dokumenten.
- Versand: Senden Sie das Paket an: Fahrradschaltteile.com
Orlandostraße 25
65351 München
Deutschland
Hinweis: Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
4. Rückgabeformular
Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung folgendes ausgefülltes Formular bei:
Rückgabe-/Umtauschformular
Bestellnummer: _________________________
Datum des Kaufs: _________________________
Name: _________________________
Adresse: _________________________
E-Mail: _________________________
Telefon: _________________________
Artikelname/-nummer: _________________________
Grund für die Rückgabe/Umtausch (bitte ankreuzen):
□ Artikel entspricht nicht den Erwartungen
□ Artikel ist beschädigt/defekt
□ Falscher Artikel geliefert
□ Anderer Grund: _________________________
Gewünschte Lösung (bitte ankreuzen):
□ Rückerstattung
□ Umtausch gegen: _________________________
Datum: _________________________
Unterschrift: _________________________
5. Rückerstattungen
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
- Rückerstattungszeitraum: 3-5 Werktage nach Wareneingang
- Rückerstattungsmethode: Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.)
- Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
6. Umtausch
- Geben Sie im Rückgabeformular den gewünschten Ersatzartikel an.
- Wir versenden den neuen Artikel, sobald die Rückgabe bei uns eingegangen ist.
- Preisdifferenzen werden ausgeglichen (Nachzahlung bei teurerem Artikel, Rückerstattung bei günstigerem Artikel).
- Versandkosten für den Ersatzartikel übernehmen wir nur bei unserem Fehler.
7. Defekte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben:
- Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail mit Fotos des Problems.
- Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
- Nach Erhalt senden wir Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten den Betrag.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]Adresse: Orlandostraße 25, 65351 München, Deutschland
Vielen Dank, dass Sie Fahrradschaltteile.com gewählt haben – Ihr Spezialist für hochwertige Fahrradkomponenten!