FAQ

Wir sind Fahrradschaltteile.com, Ihr spezialisierter Partner für hochwertige Schaltkomponenten von Shimano, SRAM und Campagnolo. Unser Team besteht aus begeisterten Radfahrern, die genau wissen, was Sie für ein optimales Fahrerlebnis benötigen.

Unser Firmensitz befindet sich in der Orlandostraße 25, München, DE 65351. Von hier aus versenden wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen).

Unser Sortiment umfasst hochwertige Fahrradschaltkomponenten, darunter Außenhüllen, Innenzüge, Kleinteile, Schaltgriffe, Schalträdchen, Schaltwerke und Umwerfer der Marken Shimano, SRAM und Campagnolo.

Wir bieten nur Komponenten von führenden Herstellern an, die für ihre Präzision und Langlebigkeit bekannt sind. Als Radsportbegeisterte wissen wir, worauf es bei Schaltkomponenten ankommt, und selektieren unsere Produkte entsprechend.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Zahlungsabwicklung.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, und wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.

Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand mit DHL oder FedEx (12,95 €, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand)
2. Kostenloser Versand mit EMS (ab 50 € Bestellwert, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand)

Unser Team in München bearbeitet Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und besonders entlegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.

Ja, für jede Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Weg Ihrer Fahrradkomponenten bis zur Haustür verfolgen können.

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen einen Ersatzartikel zusenden oder eine Rückerstattung anbieten.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne mit fachkundigem Rat zur Seite, egal ob es um die Auswahl der richtigen Komponenten oder Fragen zu Ihrer Bestellung geht.